冲破寒冬，2021年春运如期而至。为做好疫情防控和运输服务保障工作，银隆新能源在北京、天津等全国各个区域成立春运应急保障团队，正式启动2021年春运应急保障工作，确保银隆车辆安全稳定运营，确保人民平安有序出行。这也是银隆在全国范围内，连续第三年启动春运应急保障工作。

排兵布阵 保障春运安全通畅

2021年春运从1月28日开始，至3月8日结束，前后共计40天。以“统一指挥、快速响应、高效处理、客户满意”为目标，银隆新能源的应急保障工作贯穿整个春运期间，针对全国范围内所有已售新能源汽车、储能及充电产品，提供安全保障、维修维护、故障排查等服务，同时，快速响应并应急处理道路救援等突发事件，保障春运期间车辆运输安全、通畅。

银隆春运应急保障团队将在各服务站点提前准备应急工具、配件及物料，避免影响车辆及设备维修进度，确保突发事件出现时，人到物到解决到。同时建立信息直通机制，保证特殊时期信息传递通畅，一旦特殊情况发生，及时上报和跟踪，助力疫情期间交通运输的有序性，避免因车辆异常问题引发长时间的堵塞滞留，降低病毒感染风险。

责任担当 提升行业服务质量

春运是关乎亿万人民群众基本出行的重大民生工程，也是对全国交通运输行业服务保障能力的一次综合检验。日前，交通运输部发布《2021年春运期间交通运输疫情防控方案》，全面提高道路客运、城市公共汽电车等7个领域防控标准，着力打造健康、平安、便捷、温馨、诚信、绿色春运。作为社会责任型企业，银隆新能源积极响应国家号召，助力交通运输防疫抗疫的同时，提升行业售后服务质量和水平，起到带头示范作用。

2018年，银隆新能源通过改善管理实现企业转型升级，首次推出“2411”售后服务标准，以完善的售后制度、扎实的专业技能，提高企业服务质量和水平；2019年，银隆新能源春运售后保障团队圆满完成春运期间交通保障工作；2020年，银隆新能源荣获“CTEAS售后服务体系完善程度认证七星级（卓越）认证”、“CAS售后服务认证五星级”等多项荣誉，被誉为行业内售后服务典范……

疫情虽险，众志成城，终会过去。银隆新能源继续提高公共交通领域服务水平，在疫情防控紧要关头迎难而上，勇当防疫先锋，与全国人民同在！